زاد العراق

سوق الجملة العراقي — الدعم والمساعدة

تواصل معنا

فريقنا جاهز لمساعدتك. نردّ عادةً خلال ٢٤ ساعة.

✉️
البريد الإلكتروني nestla.app.iq@gmail.com
💬
واتساب +964 777 774 6007

عن التطبيق

زاد العراق منصّة وساطة إلكترونية تربط تاجر المفرد بتجّار الجملة المعتمدين في العراق. تصفّح المنتجات، قارن الأسعار، واطلب من أقرب تاجر إليك — مع الدفع نقداً عند الاستلام.

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ حساباً؟

افتح التطبيق واختر «إنشاء حساب»، ثم حدّد نوع الحساب (تاجر مفرد أو تاجر جملة). أدخل رقم هاتفك وستصلك رسالة تحقّق عبر واتساب أو SMS. بعد التحقّق أكمل بياناتك ووافق على الشروط.

كيف أطلب من تاجر جملة؟

من تبويب «التجّار» ستجد تجّار الجملة مرتّبين حسب قربهم من موقعك. افتح متجر أي تاجر، تصفّح منتجاته، أضف ما تريد إلى السلة، ثم أرسل الطلب. سيتواصل معك التاجر لتأكيد الطلب وترتيب التوصيل.

كيف أدفع؟

الدفع نقداً عند استلام البضاعة مباشرة من التاجر. لا توجد أي مدفوعات داخل التطبيق، ولا نطلب أي بيانات بنكية أو بطاقات.

كيف أتابع طلبي؟

من تبويب «طلباتي» تجد كل طلباتك وحالتها لحظة بلحظة: جديد، تم التواصل، مكتمل. كما يعرض التطبيق مدّة الوصول التي يحدّدها التاجر، وتصلك إشعارات عند كل تحديث.

أنا تاجر جملة، كيف أنضمّ؟

أنشئ حساباً واختر «تاجر جملة»، ثم سجّل بيانات نشاطك (الاسم، الوصف، الموقع، الحد الأدنى للطلب، المحافظات المخدومة) وارفع وثيقتك الرسمية. بعد مراجعة الإدارة واعتماد حسابك، يمكنك عرض منتجاتك واستقبال الطلبات.

لماذا يحتاج التطبيق موقعي؟

نستخدم موقعك لعرض تجّار الجملة الأقرب إليك (لتوصيل أسرع وتكلفة أقل) ولتحديد عنوان التوصيل بدقّة. يمكنك تعديل موقعك في أي وقت من «العناوين».

كيف أحذف حسابي والبيانات المرتبطة به؟

1. من داخل التطبيق: اذهب إلى قسم «حسابي» ثم اختر «حذف الحساب» وتأكيد الطلب.
2. بدون استخدام التطبيق (طلب خارجي): يمكنك إرسال طلب حذف الحساب ورقم الهاتف المسجل إلى بريدنا الإلكتروني nestla.app.iq@gmail.com أو عبر الواتساب على +964 777 774 6007.

البيانات التي يتم حذفها: اسم المستخدم، رقم الهاتف، العناوين المحددة، وقائمة المفضلة.
البيانات التي يتم الاحتفاظ بها: نلتزم بالاحتفاظ بسجلات الطلبات والفواتير المالية فقط للفترة المحددة قانوناً لأغراض المحاسبة والامتثال.

واجهت مشكلة في التطبيق

راسلنا عبر البريد أو واتساب مع وصف المشكلة ونوع جهازك ولقطة شاشة إن أمكن، وسنعالجها بأسرع وقت.